1. Общие положения

1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://psychologgavrilova.ru/ofertacons, является предложением Индивидуального Предпринимателя Гавриловой Ольги Владимировны ИНН 773102566274, ОГРНИП 320774600433593 (далее по тексту Оферты - Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по консультированию в области психологии и коучинга (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее по тексту Оферты - Заказчик).
Настоящий документ является публично офертой в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3 Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:

• Ознакомление Заказчика с условием Оферты
• Полная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по консультированию в области психологии и коучинга.
2.2 Для общения по организационным вопросам выбирается один из мессенджеров WhatsApp или Telegram (далее по тексту Оферты – Выбранный мессенджер).
2.3 Консультация проводится либо при личной встрече (оффлайн), либо онлайн по видеосвязи.
2.4 Онлайн встреча проводится по видеосвязи любым, выбранным Заказчиком способом из указанных: Skype, видеозвонок по WhatsApp, видеозвонок в Telegram, Zoom.
2.5 Продолжительность консультации 50 минут.
2.6 Заказчик понимает и принимает, что по итогам консультации могут быть даны общие рекомендации по психологическому состоянию, по обращению к смежным специалистам.

3. Сроки и порядок оказания услуг
3.1 Возможность проведения консультации, ее тип, время, формат (очно или онлайн) и площадка проведения встречи обговаривается в заранее в Выбранном мессенджере.
После согласования возможности проведения консультации и ее условий записаться на консультацию можно по адресу https://psychologgavrilova.ru/reserv.
3.2. Бронирование времени происходит в момент оплаты. Если оплата не поступает в течение часа после записи на https://psychologgavrilova.ru/reserv, запись снимается и время свободно для записи других клиентов.
Оплата производится только через сервис онлайн-оплаты по адресу https://psychologgavrilova.ru/conspay. Оплата поступает на счет ИП, выдача кассового чека происходит автоматически.
3.3. Консультация оплачивается до 21.00 накануне того дня, на который она запланирована, чек об оплате клиент присылает в Выбранный мессенджер, что и является подтверждением встречи.
При отсутствии оплаты встреча считается отмененной.
Возврат внесенной оплаты предусмотрен при условии предупреждения в виде сообщения в Выбранный мессенджер не менее, чем за 24 часа. В случае наличия уважительной причины у любой из сторон, не зависящей от их воли (болезнь, авария, форс-мажор) возможен перенос встречи на новое время.
3.4. Перенос оплаченной встречи с полным сохранением оплаты возможен до 21.00 накануне на свободное в расписании бронирования время.
Если о переносе консультации сообщается не позже трех часов до ее начала, 50% оплаты переносится на оплату новой консультации.
Если о переносе сообщается позже 3 часов до ее начала или встреча пропускается без предупреждения, то оплата не возвращается.
Это правило не распространяется на еженедельные сессии (если об отмене еженедельной сессии сообщается после 21.00 часа накануне сессии, оплата не возвращается.
О переносе или отмене встречи Заказчик должен проинформировать Исполнителя в Выбранном мессенджере.
3.5. Услуга по настоящему договору считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятой Заказчиком, если в течение 2-х дней с момента проведения консультации Заказчик не заявил в Выбранном мессенджере никаких претензий по качеству проведения консультации.

4. Права и обязанности сторон
4.1 Исполнитель обязуется:

• провести оффлайн/онлайн встречу в оговоренное время
• сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
• соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2 Исполнитель вправе:

• увеличить время проведения консультации по своему усмотрению
• получать достоверную информацию от Заказчика для качественного и полноценного оказания услуги
• требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
• в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://psychologgavrilova.ru не менее, чем за один день до внесения изменений
• в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушении Заказчиком условий настоящего договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением понимается нарушение Заказчиком регламента по переносу времени встречи или отказа от оказания услуги. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных данным договором.

4.3 Заказчик обязуется:

• для получения услуги онлайн по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть интернет, а также установленным ПО
• ознакомиться с условиями данного Договора и самостоятельно следить за изменениями настоящей оферты и договора.
• предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон
• во время консультации предоставлять достоверную информацию Исполнителю для проведения анализа и выдачи рекомендаций. В случае, если Заказчик не предоставил информацию, запрашиваемую Исполнителем, то Исполнитель не сможет провести грамотный анализ и дать рекомендации Заказчику. Заказчик должен открыто заявить о своем нежелании предоставить вышеуказанную информацию и принять тот факт, что в этом случае рекомендации Исполнителя будут носить общий теоретический характер без привязки к ситуации Заказчика
• не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не продавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, полученные от Исполнителя.

4.4 Заказчик имеет право:

• требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем
• отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента Уведомления о расторжении договора услуг
• Обращаться к исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

5. Стоимость услуги и порядок оплаты
5.1 Перечень и стоимость проводимых консультаций опубликована на сайте https://psychologgavrilova.ru/conspay. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные услуги. Стоимость не включает комиссию, взимаемую банками и платежными системами.
До проведения оплаты тип консультации и возможность ее проведения должны быть согласованы с исполнителем в Выбранном мессенджере.
5.2 Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые могут быть допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть в результате неправильного указания реквизитов платежа.
5.3. Безопасность и иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора.
5.4 В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной с момента зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1 В случае соблюдения регламента отказа от предоставления услуги согласно п.3.3 настоящего договора денежные средства возвращаются Заказчику после направления письма по электронной почте pstest@yandex.ru с просьбой о возврате, выраженной в свободной форме, с приложением чека об оплате, указанием паспортных данных, ФИО получателя и реквизитов счета для перевода.
6.2 Возврат средств осуществляется за вычетом банковской комиссии за перевод средств.