1. Общие положения

1.1 Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://psychologgavrilova.ru/ofertadiag, является предложением Индивидуального Предпринимателя Гавриловой Ольги Владимировны ИНН 773102566274, ОГРНИП 320774600433593 (далее по тексту Оферты - Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по консультированию в области психологии и коучинга (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим лицом (далее по тексту Оферты - Заказчик).
Настоящий документ является публично офертой в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2 Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3 Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:

• Ознакомление Заказчика с условием Оферты
• Полная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2. Предмет договора
2.1 Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по консультированию в области психологии и коучинга.
2.2 Для общения по организационным вопросам выбирается один из мессенджеров WhatsApp или Telegram (далее по тексту Оферты – Выбранный мессенджер).
2.3 Диагностические встречи и консультации по результатам диагностики проводится либо при личной встрече (оффлайн), либо онлайн по видеосвязи. Выбор формы проведения остается за Исполнителем и фиксируется в переписке в Выбранном мессенджере.
2.4 Онлайн встреча проводится по видеосвязи любым, выбранным Заказчиком способом из указанных: Skype, видеозвонок по WhatsApp, видеозвонок в Telegram, Zoom.
2.5 Заказчику в рамках настоящего договора предоставляются:

• результаты диагностических исследований в электронном виде в формате PDF;
• рекомендации по обращению к смежным специалистам при необходимости их подключения;
• рекомендации по организации учебного процесса, воспитания ребенка и нормализации психологического состояния в случае предварительного (до проведения диагностики) согласования такого запроса в Выбранном мессенджере.

2.6 Подготовка письменного заключения для внешних специалистов, обращения в медицинские, образовательные или иные инстанции изначально не предусмотрена, обговаривается и оплачивается отдельно.
2.7 Продолжительность диагностической встречи 50 минут.

3. Сроки и порядок оказания услуг
3.1 Возможность проведения диагностической встречи, ее тип, время, формат (очно или онлайн) и площадка проведения встречи обговаривается в заранее в Выбранном мессенджере.
После согласования возможности проведения консультации и ее условий записаться на консультацию можно по адресу https://psychologgavrilova.ru/reserv.
3.2. Бронирование времени происходит в момент оплаты. Если оплата не поступает в течение часа после записи на https://psychologgavrilova.ru/reserv, запись снимается и время свободно для записи других клиентов.
Оплата производится только через сервис онлайн-оплаты по адресу https://psychologgavrilova.ru/diagpay. Оплата поступает на счет ИП, выдача кассового чека происходит автоматически.
3.3. Диагностическая встреча оплачивается до 21.00 накануне того дня, на который она запланирована, чек об оплате клиент присылает в Выбранный мессенджер, что и является подтверждением встречи.
При отсутствии оплаты встреча считается отмененной.
Возврат внесенной оплаты предусмотрен при условии предупреждения в виде сообщения в Выбранный мессенджер не менее, чем за 24 часа. В случае наличия уважительной причины у любой из сторон, не зависящей от их воли (болезнь, авария, форс-мажор) возможен перенос встречи на новое время.
3.4. Перенос оплаченной встречи с полным сохранением оплаты возможен до 21.00 накануне на свободное в расписании бронирования время.
Если перенос встречи происходит не позже трех часов до ее начала, то 50% оплаты переносится на оплату новой встречи.
Если о переносе сообщается позже 3 часов до ее начала или встреча пропускается без предупреждения, то оплата не возвращается.
О переносе или отмене встречи Заказчик должен проинформировать Исполнителя в Выбранном мессенджере.
3.5. Все материалы, указанные в пункте 2.5. настоящего Договора, отправляются в день проведения встречи или в течение 5 рабочих дней после таковой.
3.6 Услуга по настоящему договору считается оказанной с надлежащим качеством и в срок, а также принятой Заказчиком, если в течение 2-х дней с момента получения материалов, указанных в пункте 2.5 настоящего Договора, Заказчик не заявил в Выбранном мессенджере никаких претензий по качеству проведеной диагностики.

4. Права и обязанности сторон
4.1 Исполнитель обязуется:

• провести оффлайн/онлайн встречу в оговоренное время
• выслать Заказчику материалы, указанные в пункте 2.5 настоящего Договора
• сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в ходе консультации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
• соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2 Исполнитель вправе:

• увеличить время диагностической встречи по своему усмотрению
• получать достоверную информацию от Заказчика для качественного и полноценного оказания услуги
• требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств
• в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://psychologgavrilova.ru не менее, чем за один день до внесения изменений
• в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушении Заказчиком условий настоящего договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением понимается нарушение Заказчиком регламента по переносу времени встречи или отказа от оказания услуги. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных данным договором.

4.3 Заказчик обязуется:

• для получения услуги онлайн по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть интернет, а также установленным ПО
• ознакомиться с условиями данного Договора и самостоятельно следить за изменениями настоящей оферты и договора.
• предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику материалов, указанных в п.2.5, а также оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон
• во время консультации предоставлять достоверную информацию Исполнителю для проведения анализа и выдачи рекомендаций. В случае, если Заказчик не предоставил информацию, запрашиваемую Исполнителем, то Исполнитель не сможет провести грамотный анализ и дать рекомендации Заказчику. Заказчик должен открыто заявить о своем нежелании предоставить вышеуказанную информацию и принять тот факт, что в этом случае рекомендации Исполнителя будут носить общий теоретический характер без привязки к ситуации Заказчика
• не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не продавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы, полученные от Исполнителя.

4.4 Заказчик имеет право:

• требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем
• отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента Уведомления о расторжении договора услуг
• Обращаться к исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

5. Стоимость услуги и порядок оплаты
5.1 Перечень и стоимость проводимых консультаций опубликована на сайте https://psychologgavrilova.ru/diagpay. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные услуги. Стоимость не включает комиссию, взимаемую банками и платежными системами.
До проведения оплаты тип диагностики и возможность ее проведения должны быть согласованы с исполнителем в Выбранном мессенджере.
5.2 Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые могут быть допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть в результате неправильного указания реквизитов платежа.
5.3. Безопасность и иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора.
5.4 В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной с момента зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Условия и порядок возврата денежных средств
6.1 В случае соблюдения регламента отказа от предоставления услуги согласно п.3.3 настоящего договора денежные средства возвращаются Заказчику после направления письма по электронной почте pstest@yandex.ru с просьбой о возврате, выраженной в свободной форме, с приложением чека об оплате, указанием паспортных данных, ФИО получателя и реквизитов счета для перевода.
6.2 Возврат средств осуществляется за вычетом банковской комиссии за перевод средств.